Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación del usuario. Si continuas navegando consideramos que aceptas su uso. Puedes cambiar la configuración u obtener más información aquí Más información Aceptar

Privacidad de datos

MUNDOLIMITE.com, marca comercial propiedad de la mercantil TIMECOST SINERGY GROUP - se compromete a garantizar, de acuerdo con los parámetros legales establecidos al efecto, la integridad y seguridad de los datos que usted nos proporcione en el marco de la contratación de nuestros productos y servicios a través del portal web que gestiona MUNDOLIMITE.com .

MUNDOLIMITE.com , ofrece servicios online a través de sus propias páginas web y de sus aplicaciones para dispositivos móviles. La información que se detalla en este documento es aplicable a todas las plataformas mencionadas:

Aspectos a tener en cuenta sobre privacidad de datos

 1. Tipo de información almacenada

Cuando se efectúa una reserva, el cliente deberá indicar su nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, teléfono, los datos de pago, el número y nombre de sus acompañantes y, en su caso, cuando proceda, las preferencias para su estancia y el número de cuenta corriente del cliente (en caso de ser necesarias devoluciones de importes). Cuando un usuario responde a las encuestas facilitadas después del viaje, de forma voluntaria, podrá indicar datos relativos a sus preferencias de viaje, edad de los viajeros, género del encuestado, localidad de origen y destino, motivos del viaje, así como otro datos relacionados con su experiencia de viaje.

Asimismo, con el fin de poder gestionar de una forma más ágil las reservas, el cliente podrá crear una cuenta de usuario donde se almacenará su configuración personal que le permitirá comprobar sus anteriores reservas y gestionar sus futuras reservas.

Cada vez que un usuario visita nuestra página web, con independencia que se formalice o no una reserva, MUNDOLIMITE.com puede recopilar cierta información como la dirección de IP del usuario, el navegador que se utiliza o el sistema operativo que se está utilizando. Del mismo modo, si el usuario utiliza un dispositivo móvil también pueden recopilarse datos que identifiquen el dispositivo y las coordenadas de latitud o longitud del mismo cuando el usuario así lo autorice. No obstante, ninguno de estos datos, entendidos de forma individual, nos permite identificar a un cliente o usuario, pero dichos datos tienen la consideración de información personal.

 2. ¿Dónde se almacena su información?

Conforme a lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y de su Reglamento de desarrollo, MUNDOLIMITE.com le informa que los datos que se obtienen una vez completado el apartado de contacto así como las consultas planteadas, serán incorporados a un fichero automatizado denominado CLIENTES Y/O PROVEEDORES , inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos, siendo el responsable de dicho fichero la mercantil TIMECOST SINERGY GROUP, con NIF B85687028, Inscrita en el Registro 1 de MADRID, Libro: 0, Tomo: 26629, Folio: 128, Sección: 8, Hoja: M479908, Inscr.1

3. Ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición.

De acuerdo con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y de su Reglamento de desarrollo, MUNDOLIMITE.com le informa que puede ejercer de forma gratuita los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición dirigiendo un escrito a la siguiente dirección de correo electrónico: info@mundolimite.com o bien mediante correo postal dirigido a TIMECOST SINERGY GROUP- CALLE MARTINEZ IZQUIERDO, Nº 45 - LOCAL 8, MADRID (MADRID - 28028)

4. ¿Cuándo y para qué MUNDOLIMITE.com recopila y utiliza sus datos personales?

· Reservas: Nuestra empresa utiliza los datos personales de los clientes para gestionar su reserva online y poder suministrar sus datos al alojamiento que se ha reservado. Del mismo modo, el cliente podrá ponerse en contacto y suministrar información y datos de carácter personal a Mundolimite.com a través del apartado de contacto habilitado para gestionar peticiones relacionadas con su reserva.

· Comentarios de los clientes: MUNDOLIMITE.com puede utilizar la información de contacto de sus clientes para invitar a sus usuarios a escribir comentarios que se publicarán en el portal web para la vista de otros usuarios.

· Acciones comerciales: MUNDOLIMITE.com lleva a cabo distintas acciones de marketing dirigidas a quienes son o han sido sus clientes en alguna ocasión con el objeto de facilitarles publicidad comercial que consideramos puede ser de su interés.

· Sondeos y estudios de mercado: En determinadas ocasiones, facilitamos cuestionarios a nuestros clientes para el estudio comercial del mercado. Analizamos sus preferencias para la mejora de nuestros servicios.
El cliente acepta expresamente que una vez finalizada su estancia en el alojamiento seleccionado TIMECOST SINERGY GROUP pueda remitirle una encuesta o cuestionario de satisfacción relativo a su estancia. La respuesta a las encuestas enviadas es totalmente libre y voluntaria, por consiguiente, cuando el usuario responde a una encuesta se entiende que acepta de forma expresa la presente política de privacidad aplicable a sus datos de carácter personal.

· Otro tipo de comunicaciones: Nuestra empresa puede ponerse en contacto mediante correo electrónico con sus clientes por diferentes motivos como responder a las cuestiones que previamente se nos hayan remitido; gestionar las peticiones que se nos hayan efectuado; o realizar cualquier comunicación de otra índole.

5. Consentimiento de cesión de datos a terceros

El cliente/usuario de los servicios de MUNDOLIMITE.com consiente de forma expresa y autoriza a TIMECOST SINERGY GROUP, a que trasmita sus datos de carácter personal a terceras personas con el fin de garantizar una adecuada prestación del servicio. Nuestra empresa puede compartir los datos personales de sus clientes y usuarios en los siguientes supuestos:

· Alojamiento reservado: Con el objetivo de gestionar correctamente la reserva y poder desarrollar y controlar la prestación del servicio correspondiente, es necesario compartir con el alojamiento reservado los datos del cliente y de las personas que viajan con él.

· Proveedores de servicios de esquí: Con el fin de poder solucionar cualquier incidencia y garantizar un correcto desarrollo de la prestación del servicio, MUNDOLIMITE.com podrá ceder los datos personales del cliente facilitados con la reserva al proveedor de servicios de esquí.

· Proveedores de servicios externos: MUNDOLIMITE.com puede utilizar proveedores de servicios externos tales como tour-operadores, compañías de transporte o pasarelas de pago de entidades bancarias, entre otros, con el objetivo de desarrollar correctamente la prestación de servicios que se contrata. Los terceros que se encuentren implicados en cuales quiera de estos servicios externos quedarán sujetos a los acuerdos de confidencialidad y únicamente gozarán de permiso para utilizar la información personal de nuestros clientes de acuerdo con los fines descritos en la presente política de privacidad.

· Servicios de mensajería electrónica: Para el correcto desarrollo contractual y con el fin de poder emitir cuanta documentación sea necesaria para el cliente,

· Autoridades competentes: MUNDOLIMITE.com podrá compartir los datos personales de sus clientes con las autoridades administrativas o judiciales competentes en caso de que éstas últimas requieran a la empresa para que aporte datos de un determinado cliente. Estos requerimientos incluyen órdenes judiciales, citaciones y órdenes derivadas de procesos legales o investigaciones criminales.

6. Seguridad de los datos

De conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y de su Reglamento de desarrollo, MUNDOLIMITE.com utiliza estrictos métodos de seguridad que impiden el uso indebido de su información personal.

Asimismo, con el fin de proteger la integridad y seguridad de sus datos utilizamos restricciones físicas que impiden el acceso a sus datos por parte de personal no autorizado.

Cuando el pago de la reserva se efectúa mediante tarjeta de crédito/débito, la entidad financiera que actúa como intermediaria en la transacción genera un código asociado a la operación y a la tarjeta con la que se ha efectuado el pago. Esto permite al comercio, siempre con el consentimiento del cliente, efectuar el cobro de aquél o aquellos importes relacionados con la reserva asociada con el único objetivo de otorgar mayor comodidad a los pagos que el cliente deba efectuar en virtud de modificaciones, pagos parciales u otros pagos.

Los datos de su tarjeta de crédito no quedan almacenados en nuestros sistemas, únicamente se guardan durante el período estrictamente necesario para formalizar su reserva, una vez realizado el pago de la reserva, la información de su tarjeta desaparece de forma permanente de nuestros sistemas.

7. Utilización de MUNDOLIMITE.com de las redes sociales

Nuestra empresa utiliza las redes sociales con el fin de promocionar sus servicios y los de nuestros proveedores así como para publicitar y mejorar nuestros servicios. En este sentido, hemos integrado plugins de las principales redes sociales en la página web de MUNDOLIMITE.com . Por consiguiente, cuando el usuario inicia sesión con su cuenta de una red social la información se compartirá entre MUNDOLIMITE.com y el proveedor de esa red social. Aplicable una vez esté activado.

8. ¿Cómo puede utilizar MUNDOLIMITE.com los comentarios de sus clientes?

Una vez disfrutada su estancia en el alojamiento reservado, MUNDOLIMITE.com le podrá facilitar un formulario en el que se podrán incluir los comentarios que el cliente estime oportunos en relación con el alojamiento en cuestión con el fin de informar a otros viajeros sobre la calidad de los servicios del alojamiento y a su vez poder comunicarse con MUNDOLIMITE.com para que ésta pueda mejorar la calidad de sus servicios y a su vez poder comunicarse con MUNDOLIMITE.com para que ésta pueda mejorar la calidad de sus servicios.

El usuario podrá escoger el nombre con el que aparezca relacionado su comentario, pudiendo cambiarlo cuando así lo estime conveniente.

El usuario acepta que sus comentarios aparezcan publicados de forma visible en la página web de MUNDOLIMITE.com , en las cuentas sociales de MUNDOLIMITE.com , en sus aplicaciones para dispositivos móviles, en las comunicaciones comerciales que pueden ser enviadas por MUNDOLIMITE.com , así como en las páginas web y las aplicaciones para dispositivos móviles propiedad del alojamiento sobre el que se viertan los comentarios.